İletişim
Servis talebini hızlı değerlendirebilmemiz için ilçe, mahalle, arıza belirtisi ve uygun iletişim saatini paylaşmanız yeterlidir.
- Arıza belirtisi ve kullanım koşulları birlikte değerlendirilir.
- Gereksiz işlemden kaçınmak için müdahale sırası önceden planlanır.
- İşlem sonunda su akışı, sızdırmazlık ve kullanım güvenliği kontrol edilir.
Telefon görüşmesinde arızanın ne zaman başladığı, suyun nerede görüldüğü ve kullanımın devam edip etmediği gibi kısa bilgiler alınır. Bu bilgiler doğru ekipman planlamasına yardımcı olur.
Adres yönlendirmesi oluşturulduktan sonra güncel servis süresi trafik, hava ve ekip yoğunluğuna göre paylaşılır. Acil durumda ana vana ve elektrik güvenliğiyle ilgili ilk önlemler telefonda açıklanabilir.
Uygulama Görselleri
İletişim ve servis çalışma alanları
İletişim Bilgileri
Bursa geneli hizmet bölgeleri ve servis talep kanalları
Hizmet Bölgesi:
Bursa geneli ve tüm ilçelerde yerinde servis
Servis Modeli:
Müşteri adresine gelen mobil tesisat hizmeti
Çalışma:
7/24 Kesintisiz Çalışıyoruz
E-posta:
Telefon:
Sık Sorulan Sorular
İletişim öncesi merak edilenler
İletişim için ne zaman servis çağrılmalı?
Servis talebi, adres bilgisi veya kullanımın tamamen durması gibi durumlarda profesyonel kontrol geciktirilmemelidir. Sorun küçük görünse bile suyun farklı bir noktaya ilerlemesi veya hattın daha fazla daralması mümkündür.
İşlem sırasında kırma yapılır mı?
Önce erişilebilir bağlantılar ve uygun ekipmanla kontrol yapılır. Boruda kırık, çökme, erişim engeli ya da yenilenmesi gereken hasarlı bölüm görülmedikçe gereksiz kırma tercih edilmez.
Servis öncesinde hangi bilgi hazırlanmalı?
Adres, ilçe, sorunun ne zaman başladığı, daha önce işlem yapılıp yapılmadığı ve arıza açıklaması gibi eşlik eden belirtiler paylaşılırsa ekipman planlaması daha sağlıklı yapılır.
İşlem sonrasında nasıl kontrol edilir?
Talep kaydı tamamlandıktan sonra su akışı, bağlantı noktaları, sızdırmazlık ve normal kullanım davranışı yeniden denenir. Gerekirse kullanıcıyla birlikte kısa bir kullanım testi yapılır.
Aynı sorun neden tekrar edebilir?
Hattın eğimi, yoğun kullanım, boru içindeki kalıcı daralma, yanlış malzeme, uygunsuz kullanım veya daha önce yalnızca yüzeysel müdahale yapılması tekrar eden arızalara yol açabilir.
Bursa için 7/24 talep alıyor musunuz?
Evet. Bursa ve Bursa genelinden günün her saatinde servis talebi alınır. Yönlendirme süresi trafik, hava, ekip yoğunluğu ve adresin konumuna göre görüşme sırasında güncel olarak paylaşılır.
Hızlı İletişim
Arıza bilgisini paylaşın, uygun servis yönlendirmesini oluşturalım